Оперативное устранение инцидентов

Проблема

Критические сбои в ИТ-инфраструктуре или приложениях влияют на бизнес-показатели. Простои ведут к потерям клиентов и репутационным рискам.

Эффективность для клиента

Сокращение времени простоя

(MTTR) на 30-50%
Улучшение удовлетворенности клиентов

За счет стабильности сервиса
Снижение потерь выручки

Например, предотвращение падения продаж во время пиковых нагрузок

Решение

Контроль состояний

Отслеживание состояния серверов, сети и баз данных, генерация алертов при аномалиях, например при высокой загрузке CPU.

Обнаружение аномалий

Обнаружение замедлений транзакций или ошибок в коде приложения.

Выявление первопричин сбоев

Корреляция логов инфраструктуры и приложения для выявления корневых причин инцидента.

Визуализация статуса систем

Визуализация статуса систем в едином дашборде через Grafana для команды DevOps.